Contrato de Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación para usuarios de Baguu
Este contrato de términos y condiciones (“Contrato”) establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios (“Usuario” o “Usuarios”) pueden acceder y utilizar la aplicación móvil llamada Baguu (“la Aplicación”) desarrollada por ASG Grande Advisory Services S.A. de C.V. Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, el Usuario acepta estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en este Contrato.
- Descripción de la Aplicación
1.1. Baguu es una plataforma tecnológica que conecta a negocios locales con consumidores finales, facilitando la búsqueda, compra y consumo de productos y servicios. Los Usuarios podrán utilizar la aplicación para encontrar negocios cercanos, realizar pedidos y realizar pagos de forma segura. La Aplicación permite a los Usuarios acceder a información relevante sobre las ubicaciones, horarios, catálogos de servicios y productos, fotos e información útil de los negocios registrados, así como comprar aquellos servicios y productos por medio de la Aplicación.
- Registro y cuenta de usuario
2.1. Para utilizar todas las funcionalidades de la Aplicación, el Usuario deberá registrarse creando una cuenta personal. Al hacerlo, el Usuario se compromete a proporcionar información precisa, verídica y completa, incluyendo datos de contacto y ubicación.
2.2. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y será el único responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta.
2.3. El Usuario acepta notificar de inmediato a la Empresa cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
2.4. Los Usuarios menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres o tutores para registrarse y utilizar la aplicación.
- Agendar Citas y Pagos
3.1. La Aplicación permite a los Usuarios agendar citas con los negocios registrados que cuenten con la opción habilitada para agendar. Cada Usuario podrá agendar una cita y el procedimiento de gestión, cambios o cancelación deberá llevarse a cabo directamente con el negocio con el cual se realizó la reservación.
3.2. Para realizar pagos por los servicios adquiridos, Baguu acepta tarjetas bancarias (Visa y MasterCard). El Usuario entiende y acepta que la Baguu no cobra comisiones a los Usuarios por el uso de la Aplicación, pero sí cobra una comisión a los negocios por cada transacción/compra realizada.
- Política de devoluciones, cancelaciones y promociones
4.1. Condiciones para Devoluciones: Para solicitar una devolución, el consumidor deberá ponerse en contacto con el Negocio a través de los canales de atención al cliente indicados en la plataforma.
El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo su embalaje original y todos los accesorios.
Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del [consumidor/Negocio], según lo establecido en las políticas de cada Negocio.
4.2. Procedimiento de Devolución: Una vez que el Negocio haya recibido el producto devuelto y verificado que cumple con las condiciones establecidas, procederá a emitir un reembolso al consumidor a través del medio acordado entre el Negocio y el consumidor.
4.3. Excepciones al Derecho de Retracto: No se aplicará el derecho de retracto en los siguientes casos:
Productos personalizados o hechos a medida.
Productos perecederos o que puedan deteriorarse rápidamente.
Productos digitales descargables.
Servicios ya prestados.
4.4. Garantía de los Productos: Los Negocios serán responsables de garantizar que los productos ofrecidos cumplan con las normas de calidad y seguridad aplicables.
En caso de que un producto presente alguna falla o defecto, el consumidor podrá solicitar su reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda, de acuerdo con las garantías ofrecidas por el Negocio.
4.5. Cancelación de Pedidos: Los consumidores podrán cancelar un pedido antes de que el producto sea entregado, comunicándose con el Negocio a través de los canales de atención al cliente especificados por el Negocio en su perfil mostrado en la Aplicación.
En caso de cancelación, el Negocio reembolsará al consumidor el monto total pagado, descontando cualquier costo incurrido (ej: gastos de envío, comisiones).
4.6. Baguu se reserva el derecho de ofrecer promociones y descuentos especiales a través de la Aplicación. Estas promociones estarán sujetas a términos y condiciones específicos, los cuales deberán ser aceptados por el Usuario al participar en ellas.
- Tarifas y Comisiones
5.1. Los negocios registrados en la Aplicación podrán establecer tarifas específicas por sus servicios a través del prorrateo de sus productos y servicios. Estas tarifas serán comunicadas claramente en la información proporcionada en la Aplicación y podrán estar sujetas a cambios por parte de los negocios.
5.2. Baguu cobrará una comisión por las transacciones realizadas a través de la Aplicación, la cual será establecida y comunicada de forma verbal a los propietarios de los negocios registrados.
- Propiedad Intelectual
6.1. El Usuario reconoce y acepta que la Aplicación y todos sus contenidos, incluyendo, pero no limitado a logotipos, diseños, textos, gráficos, imágenes, software, procesos y demás materiales, son propiedad exclusiva de ASG Grande Advisory Services S.A. de C.V. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
6.2. Queda estrictamente prohibido copiar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, reproducir, publicar, licenciar o crear trabajos derivados de la Aplicación o de su contenido sin el consentimiento previo y por escrito de ASG Grande Advisory Services S.A. de C.V.
- Limitación de Responsabilidad
7.1. La Empresa se esforzará por mantener la Aplicación y su funcionamiento de manera continua y libre de errores. Sin embargo, el Usuario entiende y acepta que la Aplicación se proporciona “tal cual” y que la Empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de la Aplicación.
7.2. En ningún caso, ASG será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o cualquier otro tipo de pérdida, derivados del uso o imposibilidad de uso de la Aplicación.
- Modificaciones y Terminación
8.1. ASG Grande Advisory Services S.A. de C.V se reserva el derecho de modificar, actualizar o terminar la Aplicación o este Contrato en cualquier momento, sin previo aviso. El Usuario será responsable de revisar y aceptar periódicamente los términos y condiciones actualizados.
8.2. ASG Grande Advisory Services S.A. de C.V se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que incumpla con este Contrato o que realice un uso indebido de la Aplicación.
- Protección de Datos Personales
9.1. La Empresa se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los Usuarios de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
9.2. Al registrarse y utilizar la Aplicación, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que la Empresa recolecte, utilice, almacene y transfiera sus datos personales con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad.
9.3. El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
- Ley Aplicable y Jurisdicción
10.1. Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes vigentes en México. Cualquier disputa que surja en relación con este Contrato estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.
- Política de Privacidad y Protección de Datos
11.1. La Empresa se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los Usuarios de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Para obtener más información sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales, revisar, leer y aceptar el Aviso de privacidad de Baguu.
- Disposiciones Generales
12.1. Este Contrato constituye el acuerdo completo entre el Usuario y la Baguu con respecto al uso de la Aplicación y reemplaza cualquier acuerdo anterior o contemporáneo, ya sea escrito u oral.
12.2. Si alguna disposición de este Contrato se considera inválida, ilegal o no aplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separada del Contrato y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
12.3. Cualquier renuncia a una disposición de este Contrato por parte de la ASG Grande Advisory Services S.A. de C.V. no se considerará una renuncia continua o adicional a dicha disposición o a cualquier otra disposición del Contrato.
- Ley Aplicable y Jurisdicción
13.1. Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de México.
13.2. Cualquier disputa que surja en relación con este Contrato se resolverá mediante medios amistosos y de buena fe entre las partes. Si las partes no pueden resolver la disputa mediante medios amistosos, la disputa se resolverá mediante arbitraje de acuerdo con las reglas del Centro de Arbitraje y Mediación de México. El laudo arbitral será vinculante y ejecutable en cualquier tribunal competente.
13.3. Si el Usuario tiene su domicilio en un país que no sea México, el Usuario se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.
- Cambios al Contrato
13.1. ASG Grande Advisory Services S.A. de C.V. se reserva el derecho de actualizar o modificar este Contrato en cualquier momento y a su sola discreción, y se considerará que el Usuario ha aceptado dichos cambios al continuar usando la Aplicación.
14.2. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios realizados al Contrato, el Usuario deberá dejar de utilizar la Aplicación.
- Contacto
15.1. Si el Usuario tiene alguna pregunta o comentario sobre este Contrato, la Aplicación o ASG Grande Advisory Services S.A. de C.V., puede ponerse en contacto con la Empresa a través del correo electrónico info@baguu.mx
Este es el contrato de términos y condiciones de la Aplicación Baguu, desarrollada por la empresa ASG Grande Advisory Services S.A. de C.V. Al aceptar estos términos y condiciones, el Usuario acepta todas las políticas, términos y condiciones establecidos en este Contrato y se compromete a cumplir con ellos en su totalidad.